Proceso 100% transparente
Así funciona ENCO Servicios. Simple, claro y sin sorpresas
Sabemos que dar el primer paso puede generar dudas. Por eso queremos que conozcas exactamente cómo trabajamos, qué puedes esperar de nosotros y cómo acompañamos tu proceso de principio a fin.
Sin tecnicismos. Sin letra chica. Sin sorpresas
No somos una app ni un banco. Somos una persona en tu colonia
La mayoría de las empresas de soporte económico te piden que vayas a ellas. En ENCO Servicios es al revés.
Tu representante llega a ti, te escucha, te explica todo con claridad y te acompaña en cada paso del proceso.
Esto nos permite entender tu situación real y ofrecerte un plan de soporte que se adapte a ti, no a un esquema genérico.
Tu proceso con ENCO Servicios en 4 pasos
01
Acercamiento
Todo comienza cuando tú das el primer paso.
Llena el formulario en nuestro sitio o escríbenos por WhatsApp con tu nombre, ciudad y lo que necesitas. No necesitas tener todo claro desde el inicio, tu representante te ayuda a definirlo.
02
Evaluación a tu medida
Una representante de tu zona se pone en contacto contigo para conocer tu caso.
Platicamos contigo, entendemos tu situación y evaluamos qué plan de soporte se adapta mejor a tus necesidades y posibilidades. Sin formularios interminables ni procesos burocráticos.
03
Tu propuesta personalizada
Con base en la evaluación, te presentamos una propuesta clara y por escrito.
Conoces desde el principio el monto, el esquema de pagos y el costo total de tu plan de soporte. Sin sorpresas. Sin letra chica. Todo por escrito y con contrato.
04
Contrato y activación
Si la propuesta te convence, formalizamos todo con un contrato claro registrado ante PROFECO.
Una vez firmado, activamos tu plan y coordinamos los siguientes pasos contigo. Tu representante permanece disponible durante todo el proceso para resolver cualquier duda.
Esto significa:
Una representante real que te conoce por nombre
Respuesta ágil desde el primer contacto
Propuesta clara y por escrito antes de cualquier compromiso
Contrato registrado ante PROFECO que protege tus derechos
Acompañamiento continuo durante todo tu plan de soporte
Un proceso diseñado para darte tranquilidad
En ENCO Servicios cada paso del proceso está pensado para que te sientas seguro, informado y respaldado.
Tu seguridad, por escrito y respaldada por PROFECO
En ENCO Servicios operamos con un Contrato de Adhesión registrado ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), conforme al artículo 86 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Esto significa que:
Todas las condiciones de tu plan quedan establecidas por escrito desde el inicio
Tienes derecho a conocer el costo total de tu plan antes de firmarlo
Cuentas con los canales de queja y protección que PROFECO pone a tu disposición
Ninguna condición puede cambiar sin tu conocimiento y consentimiento
Nuestro compromiso contigo
En ENCO creemos que la confianza se construye con hechos, no solo con palabras. Por eso hacemos este compromiso público:
Nunca te cobraremos más de lo que acordamos desde el inicio
Nunca te presionaremos a firmar algo que no entiendes completamente
Nunca usaremos lenguaje confuso para esconder condiciones
Siempre tendrás una representante real a quien contactar
Nunca desapareceremos cuando tengas un problema o una duda
Si en algún momento sientes que no cumplimos esto, queremos saberlo
Preguntas frecuentes sobre el proceso
