Quiénes somos
Mismo nombre. Nueva historia
ENCO Servicios hoy es diferente
ENCO Servicios tiene 15 años en el mercado de soporte económico en San Francisco.
En ese tiempo acompañamos a cientos de familias y negocios. También cometimos errores que nos costaron la confianza de personas que merecían mejor trato.
Hoy somos honestos sobre eso
Porque la única forma de construir algo nuevo de verdad es reconocer lo que falló y comprometerse a trabajar diferente. Eso es exactamente lo que estamos haciendo.
¿Qué cambió en ENCO Servicios?
La nueva etapa de ENCO Servicios no es solo un cambio de imagen. Es un cambio de fondo en la forma en que operamos y en el trato que le damos a cada cliente.
Lo que cambió:
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Nueva dirección con un compromiso claro de transparencia y cumplimiento
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Procesos estandarizados con contratos registrados ante PROFECO en todas las operaciones
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Representantes capacitadas para acompañar al cliente con honestidad y claridad.
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Comunicación abierta sobre costos, condiciones y derechos del cliente desde el primer contacto
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Cero tolerancia a prácticas que afecten la dignidad o los derechos de nuestros clientes
El compromiso de estar en tu colonia cuando más nos necesitas
La rapidez de respuesta como promesa tangible.
El trato cercano y humano que siempre nos distinguió en los buenos momentos
La presencia territorial en Guanajuato que construimos durante 15 años
Lo que no cambió:
Una empresa de soporte económico construida sobre confianza renovada
ENCO Servicios opera hoy como prestador de servicios bajo régimen mercantil, con contratos de adhesión registrados ante PROFECO que protegen los derechos de cada cliente en cada operación.
No somos un banco. No somos una app. No somos una institución lejana que te trata como un número
Somos una empresa con presencia territorial real en Guanajuato, con representantes que conocen tu colonia, que te atienden en persona y que responden cuando los necesitas.
Nuestra operación se sustenta en tres pilares:
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Transparencia total en cada plan de soporte que ofrecemos
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Contratos claros y registrados que protegen al cliente por encima de todo
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Representantes comprometidas con el bienestar de su comunidad
15 años construyendo presencia en Guanajuato
Desde nuestros inicios, ENCO Servicios nació con una misión clara: acercar el soporte económico a personas que las instituciones tradicionales ignoran.
A lo largo de estos 15 años hemos operado en colonias populares de León, Irapuato, Celaya, Salamanca y otras ciudades de Guanajuato, construyendo una red de representantes que conocen de cerca la realidad económica de su comunidad.
Hoy esa trayectoria nos da una ventaja que ninguna app ni banco puede replicar: conocemos tu colonia, conocemos tu realidad y sabemos cómo acompañarte de verdad.
Lo que guía cada decisión en ENCO Servicios
Le decimos al cliente exactamente cuánto va a pagar, desde el primer contacto y por escrito. Sin letra chica, sin cargos sorpresa, sin cambios de último momento.
Legalidad
Operamos con contratos registrados ante PROFECO y con procesos claros que protegen los derechos del cliente en todo momento.
Cercanía
Estamos en tu colonia, no en una oficina lejana. Tu representante te conoce por nombre y responde cuando la necesitas.
Dignidad
Cada cliente merece ser tratado con respeto, sin juicios y sin condescendencia. Nadie debería sentir vergüenza de necesitar soporte económico.
Cumplimiento
Hacemos promesas pequeñas y las cumplimos todas. Esa es la única forma real de reconstruir confianza.
Un compromiso que se construye colonia por colonia
La confianza no se pide. Se construye con cada promesa cumplida, con cada cliente bien atendido y con cada representante que hace su trabajo con honestidad.
Ese es el compromiso de ENCO Servicios hoy.
Tu seguridad respaldada por PROFECO
ENCO Servicios opera con Contrato de Adhesión registrado ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), conforme al artículo 86 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Esto significa que cada operación que realizamos con un cliente está respaldada por un marco legal claro que protege sus derechos y establece con precisión las condiciones del servicio.
Si en algún momento tienes una queja o necesitas orientación como consumidor, puedes contactar a PROFECO directamente:
Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722
Portal: profeco.gob.mx
